سیاست حفظ حریم خصوصی

Kueer متعهد به حفظ حریم خصوصی و امنیت داده‌های شماست. این سند به روشنی توضیح می‌دهد که همزمان با استفاده از پلتفرم ما، اطلاعات شما چگونه منطبق با استانداردهای حفاظت از داده‌ها (GDPR) مدیریت و محافظت می‌شوند.

ما برای ارائه خدمات مطلوب، تنها به جمع‌آوری اطلاعات ضروری می‌پردازیم:

• اطلاعات هویتی: نام، آدرس ایمیل و اطلاعات اولیه جمعیت‌شناختی.
• راه‌های ارتباطی: ایمیل و روش‌های ترجیحی برای تماس.
• اطلاعات حمایتی: دلایل نیاز به حمایت و اهداف شما (این اطلاعات کاملاً محرمانه است).
• داده‌های سیستمی: آدرس IP، نوع دستگاه و مشخصات مرورگر.
• رفتار کاربری: نحوه تعامل شما با صفحات سایت جهت بهبود رابط کاربری.

از اطلاعات دریافتی منحصراً در جهت ارتقای خدمات و پشتیبانی از شما استفاده می‌شود:

• ایجاد و نگهداری حساب کاربری و ارائه خدمات پلتفرم.
• هماهنگ‌سازی دقیق شما با همراه حمایتیی که متناسب با نیازهایتان باشد.
• ارسال ایمیل‌های ضروری مربوط به جلسات و به‌روزرسانی‌های سیستم.
• شناسایی و رفع ایرادات فنی جهت بهبود تجربه کاربری.
• پایبندی به الزامات قانونی و صیانت از حقوق پلتفرم.

ما هرگز اطلاعات شما را نمی‌فروشیم و اشتراک‌گذاری آن‌ها تنها محدود به موارد زیر است:

• ارائه اطلاعات اولیه حمایتی صرفاً به همراه حمایتی که با شما هماهنگ شده است.
• ارائه‌دهندگان خدمات زیرساختی امن (تحت قراردادهای سخت‌گیرانه عدم افشا).
• در صورت الزام قانونی مراجع قضایی ذی‌صلاح.
• استفاده از داده‌های کاملاً بی‌نام برای تحلیل‌های آماری سایت.

ما از نگهداری داده‌های شما بیش از زمان مورد نیاز خودداری می‌کنیم:

• حساب‌های فعال: تا زمانی که از خدمات پلتفرم استفاده می‌کنید.
• حساب‌های غیرفعال: اطلاعات حساب‌هایی که بیش از ۲ سال غیرفعال باشند، حذف خواهند شد.
• موارد حقوقی: نگهداری اسناد بر اساس مدت‌زمان تعیین‌شده در قانون.
• لغو کاربری: با درخواست شما، اطلاعات بلافاصله از سیستم پاک می‌شود.

شما مالکیت کامل بر اطلاعات خود دارید و می‌توانید از حقوق زیر بهره‌مند شوید:

• حق دسترسی: دریافت نسخه‌ای از تمام داده‌های ثبت‌شده شما در سیستم.
• حق اصلاح: درخواست ویرایش اطلاعاتی که نقص یا خطایی دارند.
• حق حذف: امکان ثبت درخواست برای پاک کردن کامل تمامی اطلاعات هویتی.
• حق انتقال: دریافت داده‌ها برای استفاده در سایر پلتفرم‌ها.
• حق محدودسازی: مسدود کردن دسترسی سیستم به پردازش بخشی از اطلاعات.
• حق اعتراض: امکان ثبت اعتراض نسبت به نحوه استفاده از داده‌ها.
• لغو مجوز: پس گرفتن موافقت خود برای استفاده از اطلاعات در هر زمان.

ما برای عملکرد صحیح سایت از فایل‌های کوچکی به نام کوکی استفاده می‌کنیم:

• کوکی‌های الزامی: جهت کارکرد پایه‌ای وب‌سایت ضروری هستند.
• کوکی‌های تنظیمات: برای ذخیره انتخاب‌های شما مانند زبان یا قالب تاریک.
• کوکی‌های تحلیلی: جهت بررسی میزان بازدید و عملکرد صفحات.
• کوکی‌های اختیاری: برای ارائه پیام‌های مرتبط (قابل غیرفعال‌سازی توسط کاربر).

ما با استفاده از لایه‌های امنیتی پیشرفته از حریم شما محافظت می‌کنیم:

• رمزنگاری کامل: تمام داده‌ها در طول انتقال و زمان ذخیره‌سازی، رمزنگاری می‌شوند.
• دسترسی محدود: تنها پرسنل مجاز تحت پروتکل‌های امنیتی به سرورها دسترسی دارند.
• بازبینی مستمر: سیستم به صورت مداوم برای شناسایی و رفع آسیب‌پذیری‌ها بررسی می‌شود.
• تطابق با استانداردها: پایبندی سخت‌گیرانه به موازین بین‌المللی امنیت شبکه.

با توجه به زیرساخت‌های ابری، ممکن است داده‌ها در سرورهایی خارج از کشور شما پردازش شوند:

• انتقال اطلاعات صرفاً جهت تضمین پایداری و عملکرد سرورها صورت می‌پذیرد.
• شرکت‌های میزبانِ ما از بالاترین سطوح امنیتی در جهان برخوردارند.
• تمامی این رویه‌ها منطبق بر استانداردهای حفاظتی اروپا (GDPR) هستند.

خدمات پلتفرم Kueer برای افراد ۱۸ سال و بالاتر طراحی شده است. ما به صورت آگاهانه هیچ اطلاعاتی از افراد زیر این سن جمع‌آوری نمی‌کنیم. در صورت شناسایی چنین مواردی، داده‌ها فوراً حذف خواهند شد.

ممکن است این سند بر اساس تغییرات پلتفرم یا قوانین به‌روزرسانی شود. در صورت اعمال تغییرات اساسی، از طریق ایمیل یا اعلان در سایت به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد و استفاده مستمر شما به منزله پذیرش شرایط جدید است.

در صورت داشتن هرگونه پرسش یا برای ثبت درخواست حذف داده‌ها، لطفاً با ایمیل privacy@kueer.org در ارتباط باشید. ما موظفیم حداکثر طی مدت ۳۰ روز به درخواست شما رسیدگی کنیم.